8 erros que se deve evitar ao enfrentar um conflito

“Estar em paz consigo mesmo é o meio mais seguro de começar a estar também com os outros”. Frei Luis de León

Erika Otero Romero

Nada é mais terrível que viver em um constante conflito com quem amamos. Existem famílias inteiras que a única maneira que conhecem de relacionar-se é através das discussões constantes por insignificâncias. Infelizmente, esses conflitos diários podem acabar por distanciar os membros.

A boa notícia é que se os membros se empenharem em melhorar a comunicação, suas relações melhorarão exponencialmente.

Nem todos os conflitos são ruins

As pessoas costumam associar os conflitos com graves problemas de convivência. A verdade é que nem sempre é assim.

Os conflitos, dependendo da magnitude da situação, podem ser uma fonte de crescimento e fortalecimento. Certamente não vamos comparar uma infidelidade com chegar tarde em casa por estar com os amigos.

Um conflito deixa grandes ensinamentos e mostra o quão fortes são os membros da família. Não se trata da rapidez com que resolvem os problemas, mas do quão a sério eles são levados.

De onde provêm os problemas familiares?

A raiz de todos os problemas em uma família é a má comunicação. O que se vê quando uma família enfrenta problemas é que não são capazes de comunicar-se de forma efetiva.

É comum que uma conversa sobre algo que não vai bem termine em gritos. A razão é que as partes querem ser ouvidas, mas todos falam e ao mesmo tempo. Assim, logo perdem o controle, terminam brigando e dizendo coisas irritantes.

É compreensível que se deseje expor o ponto de vista, o que não é bom é fazê-lo aos gritos.

As coisas mudam substancialmente quando as partes tomam, cada uma, seu tempo de falar e de dizer o que sentem. Só assim se pode dar a conhecer aos outros o que há dentro de cada um.

No entanto, no processo de aprendizagem, as pessoas cometem muitos erros de comunicação. Por isso mesmo considero pertinente assinalá-los, para que possam ser evitados ou remediados.

1. Colocar-se na defensiva

É como defender a própria posição e não dar oportunidade de que o outro se explique. Quando isso acontece, o que fazermos é provocar no outro a mesma atitude. Isso termina em embate que não leva a nenhuma solução.

O orgulho pode ser a causa desta má atitude. É por isso que se deve baixar a guarda um pouco, escutar e tentar entender a posição do outro. Se você ama realmente o seu familiar, você o fará pelo bem da família.

2. Fugir do problema

Quando se evade dos problemas, o que se deseja é evitar dor e conflitos. A questão é que isso não impede que o problema cresça. Além disso, assumir essa atitude só faz postergar a solução e gerar frustração nos implicados.

Dar a cara é o melhor remédio para isso. Quando cada um assume a responsabilidade pelas próprias ações, as coisas se resolvem mais rápido e a paz é alcançada com maior facilidade.

3. Presumir que sabe o que o outro pensa

Agir de maneira que demonstre sua presunção de saber o que outro pensa é um pouco grosseiro. Ninguém sabe o que o outro pensa ainda que vivam 20 anos juntos.

A questão é escutar o que o outro sente e pensa sobre o problema. Quando se escuta a outra parte, isso mostra que você o respeita. Isso acelera muito a situação.

4. Acreditar que só você sabe como solucionar o problema

Essa é outra falta causada pelo orgulho. O problema sempre tantas caras quanto o número de prejudicados por ele.

O que realmente interessa é chegar a uma série de possíveis soluções e escolher a que mais convenha a todos os envolvidos.

5. Monopolizar a conversa

Existem pessoas que, no afã de resolver os conflitos, falam sem parar. A razão é que acreditam ser a sua versão a mais importante.

Isso, além de interromper a quem fala, gera mais problemas que soluções.

Os problemas só têm uma maneira de ser solucionados: falar, calar e escutar. É assim que funciona.

6. Atribuir ao outro a culpa

Quando existe um problema, quase sempre tem dois culpados. No entanto, não se deve procurar culpados, mas buscar soluções. Culpar um ao outro não levar à parte alguma.

Expor o problema a partir dos diferentes pontos de vista ajudará a encontrar mais rapidamente a solução dos conflitos.

7. Querer ganhar a discussão

Não é uma competição, é uma busca de que a harmonia volte ao lar.

É questão de escutar-se e dar-se a mão em meio ao caos, não de apontar culpados ou ver quem tem razão e ganhar para “alimentar o ego”.

8. Trazer à discussão mais problemas sem resolver os que já existem

Isso acontece quando as pessoas aguentam caladas as pequenas faltas que não desejam abordar porque não querem briga.

Chega um momento onde uma das partes não aguenta mais e explode. Isso é muito ruim porque traz uma carga de ressentimentos desnecessários à convivência

O melhor e mais conveniente é ir “limando as arestas” assim que um problema surgir. Isso os ajudará a ter uma vida mais equilibrada e em harmonia.

Quando se fala de maneira clara, a convivência se torna mais pacífica e as pessoas são capazes de viver mais felizes.

Traduzido e adaptado por Stael Pedrosa do original 8 errores que debes evitar a la hora de enfrentarte a um conflicto.

Erika Otero Romero

Erika é psicóloga com experiência em trabalhos comunitários, com crianças e adolescentes em situação de risco.