A comunicação para o entendimento

Comunicar-se apenas não basta. É imprescindível aprender a desenvolver uma comunicação eficaz.

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  • O grande problema dos relacionamentos não é a falta de comunicação, mas sim a falta de eficácia no seu uso. Isso porque a comunicação sempre existe, mesmo que não haja fala. As pessoas se comunicam por gestos, olhares ou mesmo pela fisionomia.

  • A maneira de comunicar-se é de suma importância. Nas palavras de Nelson Mandela: "Se você falar com um homem numa linguagem que ele compreende isso entra na cabeça dele. Se você falar com ele em sua própria linguagem, você atinge seu coração".

  • Algumas dicas para ter êxito na comunicação e promover entendimento podem ser úteis:

  • 1- Empatia

  • Procure compreender as razões do outro, mesmo que você não concorde com elas. Entenda a maneira como ele se expressa, dê a ele a chance de expor seus pensamentos. Cada ser humano tem uma forma distinta de sentir e manifestar sentimentos. Ao desenvolver a empatia você terá maior possibilidade de sentir o que ele sente, dentro de um contexto diferente do seu. Isso não quer dizer que você mudará de opinião, mas que será mais comedido em seus julgamentos.

  • 2- Tolerância

  • É fundamental para os bons relacionamentos. É desenvolver a competência de reconhecer o direito dos outros mesmo não comungando da mesma opnião. Mahatma Gandhi tinha uma visão muito abrangente disso: "A lei de ouro do comportamento é a tolerância mútua, já que nunca pensaremos todos da mesma maneira, já que nunca veremos senão uma parte da verdade e sob ângulos diversos".

  • 3- Compaixão

  • Sentir compaixão por alguém é muito mais amplo que simplesmente ter dó. A compaixão é um sentimento que enobrece quem sente, sem humilhar ou diminuir aquele que se faz alvo. É um sentimento essencialmente piedoso que representa o entendimento da dor do outro e o sincero desejo de minorá-la. É, acima de tudo, sentir um impulso altruísta de se dispor a ajudar alguém que se considere em engano ou sofrimento. Ao sentir compaixão desenvolvemos uma comunicação mais generosa e cortês, melhorando os relacionamentos.

  • 4- Raciocínio

  • Difícil negar que as emoções destrutivas perturbam o raciocínio das pessoas e as fazem dizer e fazer coisas pelas quais se arrependerão depois. A lucidez de raciocínio é fundamental para que uma comunicação flua de forma eficaz. Assim, diante de um abalo emocional o melhor mesmo é buscar o recolhimento que promove a paz. Quando a calma se fizer presente, volte a buscar o entendimento.

  • 5- Respeito

  • Penso que essa frase de Voltaire elucida muito bem o que é realmente ter uma comunicação respeitosa: "Não concordo com uma palavra do que dizes, mas defenderei até o último instante seu direito de dizê-la". É isso, não se trata de discordar ou de mudar de opinião, a questão é aceitar que existem ideias diferentes e até opostas, e que assim como nós, o outro também tem o direito de manifestá-la.

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Mediadora de Conflitos, educadora com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, apresentadora do programa Deixa Disso com dicas de relacionamentos. Dois livros publicados: “Uma fênix em Praga” e “Mediando Conflitos no Relacionamento a Dois”.

Website: https://www.youtube.com/user/SuelyBuriasco

A comunicação para o entendimento

Comunicar-se apenas não basta. É imprescindível aprender a desenvolver uma comunicação eficaz.
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