Sabe o que é mobbing? Você pode ser vítima sem saber

Em toda parte, há vítimas de assédio e maus-tratos. Você é uma delas?

Erika Otero Romero

Recentemente, eu estava assistindo a uma novela coreana e fiquei terrivelmente surpresa com uma cena. Nela, um supervisor batia num funcionário com papéis enquanto o humilhava na frente dos colegas. Fiquei chocada porque ele confirmou a história de uma coreana residente na América Latina sobre sua vida profissional na Coreia. O maltrato chegou a tal ponto, que ela começou a sofrer de burnout; por isso, ela preferiu viver no exterior.

As coisas não são muito diferentes na América Latina; eu própria fui vítima de assédio e de maus-tratos no trabalho em várias ocasiões. O pior é que o assédio não me foi infligido apenas por meus supervisores, mas também pelos próprios colegas.

Não, não é agradável trabalhar sob esse tipo de condições. O que torna pior é que, muitas vezes, essa situação é tolerada pela necessidade financeira.

O que é mobbing?

Como expus acima, mobbing é nada mais e nada menos que o nome “oficial” do assédio laboral.

Um trabalhador vítima de mobbing sofre muito pois é forçado a trabalhar em um ambiente hostil. Imagine cada dia ser submetido a humilhações e desprezo que acabam minando o amor-próprio.

O interessante é que o mobbing muitas vezes tem um objetivo: forçar a pessoa a renunciar ao seu trabalho. Em meu país, deve haver sempre uma razão para o empregador despedir alguém; no entanto, se o empregado desempenhar bem as suas funções, uma dispensa injustificada pode tornar-se um problema legal. Por isso, o caminho mais rápido para liberar um posto de trabalho é maltratar o empregado que o ocupa.

No entanto, também pode acontecer que os colegas de trabalho simplesmente estejam irritados com esse indivíduo. Isso os leva a fazer piadas de mau gosto, humilhá-lo e incomodá-lo até o limite de sua paciência. Esse tipo de assédio também pode ser motivado pela inveja e competitividade de alguns colegas. Os ataques também podem ser motivados pelo medo de perder o emprego para um trabalhador mais competente.

Diferentes tipos de mobbing

Como disse anteriormente, o assédio no local de trabalho pode dever-se a diferentes motivos, comecemos por:

Por posição hierárquica:

Muitas instituições têm um esquema de trabalho de pirâmide; ou seja, à frente de tudo está um chefe e assim em ordem de importância e poder. Os postos de trabalho vão de maior a menor até ao último escalão de trabalhadores subordinados de uma empresa.

Com isso presente, existem diferentes tipos de mobbing:

Mobbing horizontal:

O perseguidor e a vítima estão no mesmo nível hierárquico. São colegas de trabalho que compartilham responsabilidades e obrigações.

Os motivos do assédio podem ser: inveja, inimizade, competitividade, mal-entendidos, tédio ou medo de ser denunciado. Seja qual for o motivo, o ambiente de trabalho torna-se um inferno e as pessoas perseguidas podem sofrer de ansiedade, angústia e estresse.

Mobbing vertical:

O assédio vem de um superior ou de um empregado de um posto inferior ao da vítima.

Mobbing ascendente:

Um trabalhador encarregado de supervisionar seus colegas é atacado por um ou mais dos seus subordinados.

Mobbing descendente ou bossing:

Acontece quando um empregado de nível hierárquico inferior é assediado por superiores. Aparentemente, a principal intenção deste tipo de assédio é fazer com que o empregado renuncie ao seu trabalho.

Assédio laboral segundo o objetivo

Depende do que o perseguidor quer de determinado empregado através do abuso.

Mobbing estratégico:

Esse é um tipo de assédio “institucional”. A intenção da empresa é que o empregado alvo do assédio rescinda o contrato de forma voluntária. A empresa faz isso para livrar-se do pagamento das obrigações contratuais e da indenização por demissão injusta, previstas na lei trabalhista de meu país.

Mobbing de direção ou gestão:

É executado pela direção da organização. Pretende-se, talvez, dispensar um trabalhador pouco submisso. Basicamente, o interesse é conseguir “escravidão” laboral. Como esse empregado não se submeteria a isso voluntariamente, o que se busca é que renuncie. Pode também dever-se ao fato de o trabalhador não corresponder às expectativas do empregador. Pode ser porque ele é qualificado demais ou ser uma tentativa de expô-lo por um erro.

Também surge quando se pretende um aumento na produtividade da empresa através do medo.

Mobbing perverso:

Não tem um objetivo laboral. As causas encontram-se na personalidade manipuladora e hostil do perseguidor.

É um tipo de assédio muito prejudicial porque não pode ser travado aplicando as regras da empresa. Para o assediado, as coisas não mudarão enquanto o perseguidor permanecer na companhia.

O que piora a situação é que, ao tratar-se de alguém narcisista, rapidamente “seduz” a todos a seu redor; isto, enquanto se encarrega de “molestar” a vítima às escondidas.

Mobbing disciplinar:

O objetivo é assediar um empregado para que se ajuste a um perfil; se não o fizer, haverá consequências.

É um tipo de assédio que, embora focado em um empregado, serve de exemplo para que os outros percebam que, caso se rebelem, sofrerão o mesmo. Assim, cria-se um ambiente de trabalho em que todos “vão com a corrente” para evitar castigos.

Aplica-se igualmente a pessoas que falham muito no seu trabalho, mulheres grávidas e que se atrevem a denunciar falhas da instituição.

Como se pode ver, assédio no trabalho tem múltiplas faces. A melhor coisa que uma vítima de mobbing pode fazer é ir ao RH e falar sobre isso. Muitas empresas não levam a sério; no entanto, temos de começar a abrir um precedente, para que, quando tivermos de recorrer à justiça, saibam que você seguiu a conduta regular. Você tem o direito de trabalhar em paz e em um ambiente saudável.

Traduzido e adaptado por Stael Pedrosa do original ¿Sabes qué es el mobbing? Puede que seas víctima sin saberlo

Erika Otero Romero

Erika é psicóloga com experiência em trabalhos comunitários, com crianças e adolescentes em situação de risco.